Refusionspolitik

Den korte version

Tredive dage fra levering, fuld refundering, brugt er fint. Vi vil hellere vide, at den ikke passede til dig.

 

Din lovpligtige fortrydelsesret

Efter EU-forbrugerlovgivningen har du en 14-dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre, uden krav om en begrundelse. Vores 30-dages politik gælder oven i denne lovpligtige ret og hverken erstatter eller begrænser den.

Sådan returnerer du noget

1. Skriv til hej@nulgrad.com med dit ordrenummer, og skriv at du gerne vil returnere.

2. Vi sender dig en returadresse og instruktioner inden for én hverdag.

3. Send varen retur med posten. Du betaler selv fragten, medmindre varen ankom defekt eller forkert.

4. Vi refunderer til din oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage efter, vi har modtaget returneringen.

Defekte eller forkerte varer

Hvis flasken ankommer beskadiget, defekt, eller ikke er det, du bestilte,

dækker vi returfragten og enten ombytter den eller refunderer dig fuldt ud. Send et billede sammen med din e-mail, så kan vi som regel springe returneringen helt over.

 

Hvad vi ikke kan refundere

Skader forårsaget af at putte display-låget i opvaskemaskinen eller nedsænke det i vand.